Canales de soporte técnico
Puede contactarnos por correo electrónico a info@bind-lab.com o llamando al (7446)45-2296. Atendemos consultas sobre protocolos de ensayo, interpretación de resultados reológicos y certificación de aglutinantes mecánicos. El tiempo de respuesta estimado para consultas técnicas es de 4 horas hábiles.
Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Para ensayos de cizallamiento y caracterización reológica, el SLA estándar es de 48 horas para la emisión del informe certificado bajo normas IRAM. Consulte nuestra página de preguntas frecuentes para conocer los plazos de urgencia y los procedimientos de recalibración de reactores de flujo.